Política de Devoluciones y Cambios
En Moda Urbana Amore queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes devolver tu pedido en las condiciones indicadas a continuación.
Plazo de devolucón
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Condiciones
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con todas sus etiquetas originales
- Debe devolverse en su embalaje original
- No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin etiquetas
Cómo realizar una devolución
- Envía un email a info@modaurbanamore.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso
Reembolso
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros en el plazo de 48 horas desde la recepción y lo gestionaremos sin coste adicional para ti.